Качественные методы
исследования

Качественные методы исследования направлены на изучение поведенческих норм, привычек и мотивации потребителя.
Продуктовые тесты
Продуктовые тесты - это метод исследования, позволяющий узнать субъективное мнение целевой аудитории, касательно свойств, качеств и вкуса продукции.
Цель
Целью продуктовых тестов является получение субъективного мнения потребителей касательно достоинств и недостатков исследуемого продукта.
Результат
  • Вы получаете данные о мнении потребителей.
  • Получаете данные, для улучшения продукта.
  • Понимание слабых и сильных сторон продукта.
Домашние визиты
Домашние визиты - это метод исследования, при котором потребитель тестирует продукт, в своей повседневной жизни и с ним периодически проводятся глубинные интервью у него дома.
Цель
Целью домашних визитов, является получение данных, о поведенческих нормах потребителей и информация о результатах длительного тестирования продукции.
Результат
  • Понимание всех нюансов, при использовании Вашего продукта.
  • Понимание логики и поведенческих норм Ваших потребителей.
Mystery shopping
Mystery shopping (тайный покупатель) - данный вид исследования, направлен на изучение, качества предоставляемых услуг, работы персонала и объектов (торговые точки, рестораны)
Цель
Целью mystery shopping, является исследование качества работы вашего персонала, начиная от первого контакта в социальных сетях или по телефону, заканчивая непосредственно покупкой продукции или услуги.
Результат
  • Возможность исключения слабых сторон на всех этапах взаимодействия с клиентом.
Фокус-группы
Фокус-группы - это глубинное интервью, с респондентами. Интервьюер и респонденты, ведут дискуссии, которые позволяют получить нам точную информацию, о мнении и предпочтениях потребителей.
Цель
Целью фокус-группы является, получение точной и развернутой информации, посредством доверительного диалога.
Результат
  • Вы получите развёрнутое мнение потребителя о Вашем продукте.
  • Ответы на все, интересующие Вас вопросы.
  • Понимание логики и поведения потребителей Вашей продукции.
UX/UI
UX - это исследования направленные на изучение пользовательского опыта, касательно дизайна и функционала сайта. Это поможет успешно запуститься новым проектам и улучшить качество уже работающих.
Цель
Целью UX/UI исследований является, получить информацию от пользователей и использовать её для улучшения Вашего сайта.
Результат
  • Вы получите развёрнутое мнение пользователя о Вашем продукте.
  • Статиситические данные касательно сильных и слабых сторон.
  • Выявление возможных проблем.
  • Решение данных проблем.
  • Проверка гипотез касательно функционала.
  • Информация касательно прямых конкурентов.
  • Варианты дополнительного функционала.
Made on
Tilda